Din 2020, în calitate de exportator suntem în mare parte îngrijorați de costurile maritime și de importator, în special la sfârșitul anului 2020.
Îmi amintesc că am exportat un container de 20 de picioare în Africa.În septembrie 2020, costul maritim este de aproximativ 3000 USD, pentru a aștepta bunurile clienților altor furnizori, am întârziat și aranjat livrarea în octombrie.
La expedierea în octombrie, agentul de transport ne-a spus că costul de transport a crescut cu aproximativ 1000 USD în portul nostru de încărcare.Dar dacă schimbăm o altă companie de transport maritim în alt port maritim, costul transportului maritim crește doar cu aproximativ 500 USD.În această situație, șeful nostru a decis să ajute clientul să economisească costurile și să schimbe portul maritim pentru a aprecia sprijinul clientului pentru comenzi repetate în situația globală proastă.Am plătit costul suplimentar înainte de expediere și nu spunem niciodată clientului această problemă în acel moment.
Vestea bună este că am încărcat containerul și, în cele din urmă, prețul a crescut doar cu 500 USD la sfârșitul lunii octombrie. Dar lucrurile neașteptate s-au întâmplat!Compania client nu poate efectua vămuirea în portul de destinație.Doamne, dacă anulăm acest container și schimbăm la altă navă și data expedierii, ce ar trebui să facem?Ce zici de costul de transport maritim ondulat?Nimeni nu a îndrăznit să o estimeze.În acest moment , costul alte companii de transport maritim a crescut cu 2000 USD .
Nu se poate face nimic în acel moment.Clientul se simte, de asemenea, neajutorat de transportul acestor mărfuri.
Poate ai ghicit rezultatul acum.
Da, am rezolvat-o.Rezervăm o altă navă în decembrie, transportul maritim a crescut din nou.Aproape 3000-3500 USD au crescut.Costul dublu de transport maritim cheltuit în comparație cu transportul inițial.
Cu un cost atât de mare de transport maritim, ce ar trebui să facem?Așteptați sau acceptați sau poate treceți la comenzi mai mici înainte de a reduce transportul maritim?
Nu, când apar probleme, din punctul de vedere al clienților, insistați asupra nevoilor clienților ca obiectiv principal și ne străduim să rezolvăm problemele actuale.Nevoile clienților sunt misiunea noastră.
Acesta a fost un caz pe care l-am întâlnit, este 100% adevărat.Sper că ar putea fi util pentru cei care vizionează acest articol.
Ora postării: 30-jun-2021